Arkia apesta

Este post va ha refleja mi enfado con Arkia, no es interesante pero me apetece desahogarme.

Solo con ver su web, que solo puedo verse con Internet Explorer (Asi que la gente Mac, Linux o que use el Firefox no podra verla correctamente) vemos que la compañia no es muy seria.

Contratre mi excursion a Petra con ellos desde España. El precio no varia de unas compañia a otras, pero Arkia da la opcion de contratarlo por internet así que esto me convenció.

Tras dar mi datos no recibi respuesta asi que a los cinco dias me puse en contacto con ellos via email. Para saber si estaba todo bien. No respondieron. LLame al telefono de información y no cogian, siempre estaban las lineas ocupadas.

Tras mandar otro mail suplicando respuesta con copia al departamento de atencion al cliente, me dijeron que la excursion seria confirmada en cuanto les diera el numero de tarjeta para hacer el cargo (yo juraria que lo habia dado al hacer la reserva pero bueno)

Tras confirmame la excursion, acordamos un punto de recogida.

Al llegar a Eilat a mi alberge decidi intentar cambiar el punto de recogida por que estaba lejos de mi alberge (me habia proporcionado mal la direccion) asi que a eso de las dos de la tarde mande un mail a la señorita que me habia atentido... no respondio.

Como no respondio llame hasta 3 veces al telefono de atencion al cliente... sin respuesta.

Asi que al dia siguiente sin noticas de esta gente me presente a las 7:40 en el punto de recogida acordado. La hora de recogida eran las 7:5o... aparecieron a las 8:30

Los cuarenta minutos mas angustiosos en mucho tiempo. La excursion a Petra era cara ahi no aparecia nadie llame al numero de atencion al cliente y... no contestaban...

En fin, jamas volvere a hacer negocios con esa gente. La cara de tonto que tenia en la puerta del hotel Holiday Inn donde se suponia que iba a ser la recogida no tiene precio.

Recominedo que cualquier persona que quiera ir a Eilat, coja el vuelo con El Al que es una compañia excelente y la excursion la contrate en el propio hotel todos la ofertan)

Creo que este post es lo menos que puedo hacer por el mal trago.